• Начисления и оплаты
    • Как рассчитываются пени?

      В случае нарушения срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги или внесения платы не в полном объеме, пени начисляются в следующих размерах:

      • с 1 по 30 день - не начисляются.
      • с 31 дня по 90 день  просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования;
      • с 91 дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования. 

      Порядок утвержден Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ* (далее - ФЗ № 307). Данные изменения вступили в силу с 01.01.2016.

    • Какие есть варианты оплаты квитанций?
      Вы можете оплатить коммунальные услуги одним из способов:

      • В кассе ближайшего отделения Сбербанка или «Почты России».
        Оплата происходит в порядке «живой очереди» и при приеме платежей взимается комиссия.

      • Через банкомат или терминал моментальной оплаты.
        Как правило, очередей тут не бывает, однако нужно быть предельно внимательными вводя реквизиты, а после зачисления денег не забыть забрать чек, подтверждающий ваш платеж. Обратите внимание на то, что взимаемая комиссия может быть разной в зависимости от выбранного терминала от 0,5% до 2,5%.

      • Оплата через мобильный банк.
        Для оплаты через мобильный банк необходимо подключить свою банковскую карту к услуге «Мобильный банк», а для проведения платежа достаточно отправить на указанный номер SMS-сообщение с указанием нужной суммы и деньги с вашей карты перейдут получателю платежа. Комиссия минимальная от 0% до 1%
    • Кто устанавливает размер оплаты за жилое помещение в многоквартирном доме?
      Размер оплаты за содержание и ремонт жилья устанавливается на общем собрании собственников, с учетом предложений управляющей компании. При этом размер оплаты зависит от перечня, состава и периодичности необходимых работ для содержания дома, о которых договорились собственники. Поэтому реальный размер оплаты за содержание жилого помещения устанавливается дифференцированно для каждого многоквартирного дома. 

      Для нанимателей жилых помещений размер оплаты за пользование уже прописан в договоре социального найма государственного или муниципального жилищного фонда органом местного самоуправления .
    • Что необходимо для реструктуризации долга за жилищно-коммунальные услуги?
      Договор о реструктуризации долга — это добровольная услуга управляющей организации, предоставляемая собственникам/нанимателям жилого помещения в случае, когда задолженность за жилищно-коммунальные услуги не может быть выплачена гражданином в полном объеме. Для этого нужно обратиться в управляющую компанию. На основании Вашего обращения будет составлен график погашения платежей, как правило, на срок не более 6 месяцев.
    • Я могу не платить за услуги, если не проживаю в квартире?
      От оплаты жилищных услуг факт непроживания не освобождает.
  • Приборы учёта
    • Когда и как подавать показания счетчиков?

      Существует достаточное количество способов, чтобы передать показания счетчика в управляющую компанию (УК).

      Как правило, сообщить показания ИПУ можно:

      • по телефону или электронной почте УК;
      • лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;
      • при оплате через платежные терминалы;
      • при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;
      • в личном кабинете на сайте управляющей компании.

      Потребители давно оценили преимущества интернета как для оплаты коммунальных услуг, так и для передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными способами можно считать введение показаний ИПУ через личный кабинет на сайте управляющей организации.

      Преимущества методов:

      1. Время и место. Иногда для собственника физически сложно воспользоваться другими методами, поскольку его режим работы совпадает с режимом работы организации, принимающей показания счетчиков. При использовании данного метода вы вправе передавать данные, когда вам удобно и это займет у вас не более нескольких минут.

      2. Надежность передачи показаний. Каналы передачи показаний приборов учета (прежде всего телефонные линии) не справляются с резко возрастающей нагрузкой. Личный кабинет позволяет вам передавать данные счетчиков без очередей и сбоев.

      3. Удобство. Достаточно авторизоваться на сайте управляющей компании. После авторизации на вкладке «Данные счетчиков» ввести показатели по всем коммунальным услугам и нажать кнопку «Сохранить».

      4. Детализация данных. В личном кабинете пользователя можно просматривать историю переданных показаний, оплатить начисления, получить баланс и распечатать текущую задолженность по счету.

      Для своевременного учёта ваших данных мы рекомендуем передавать показания с 15-го по 25-е число месяца.

      Передать показания вы можете через соответствующую форму на нашем сайте.

    • Как нужно подавать показания после замены счетчика, чтобы бухгалтерия правильно учла расход ресурсов?
      При опломбировке нового прибора учета сантехник актирует последние показания замененного прибора и начальные показания установленного. Акт составляется в 2-х экземплярах, один для вас, а второй передается в расчетный отдел. От вас требуется лишь продолжать своевременно передавать в бухгалтерию показания, которые будет фиксировать прибор учета, не требуется ничего прибавлять, отнимать или пересчитывать.

      Опломбировкой установленного счетчика занимается специалист управляющей компании. В акте приемки указываются первоначальные показания нового счетчика. 
    • Кто проводит пломбировку внутриквартирных приборов учета?
      Пломбировку внутриквартирных приборов учета осуществляет специалист управляющей компании.
  • Общие
    • Входит ли капитальный ремонт в обязанности управляющей компании?

      В обязанности управляющей организации входит только текущий ремонт жилищного фонда, который проводится в рамках средств, собранных с собственников/нанимателей жилых помещения по статье содержание и текущий ремонт.

      Что касается капитального ремонта многоквартирных домов, то он осуществляется региональными операторами капитального ремонта в соответствии с программой, утверждаемой субъектом РФ, в которую должны входить все дома, расположенные на территории субъекта.

    • Какие работы по обслуживанию жилого помещения работники коммунальной сферы должны проводить бесплатно, а какие нужно оплачивать?
      Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, для начала следует разобраться, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

      Перечень оборудования, которое ремонтируется бесплатно
      • система горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До первого запорного элемента.
      • система отопления, включая ответвления от них до точки, где установлен запорный элемент.
      • водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.

      Таким образом, работы по ремонту общедомового имущества, расположенного в жилом помещении, выполняются управляющей компанией бесплатно, а работы по техническому обслуживанию и текущему ремонту жилого помещения, в том числе и внутриквартирного инженерного оборудования, выполняются за счет средств нанимателей/собственников жилых помещений. Привлечь к выполнению платных работ можно как специалистов УК.
    • ул. Боровская, д. 63
      Общие сведения
      Год постройки 2016
      Год ввода дома в эксплуатацию 2016
      Серия, тип постройки здания М464-10-У1М
      Тип дома Многоквартирный дом
      Способ формирования фонда капитального ремонта -
      Дом признан аварийным нет

      Количество этажей:

      — наибольшее, ед. 10
      — наименьшее, ед. 10
      Количество подъездов, ед. 3
      Количество лифтов, ед. 3

      Количество помещений, в том числе:

      160
      — жилых, ед. 159
      — нежилых, ед. 1

      Общая площадь дома, в том числе, кв.м:

      11404.10
      — общая площадь жилых помещений, кв.м 8029.30
      — общая площадь нежилых помещений, кв.м 29.10
      — общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, кв.м 1703.60

      Общие сведения о земельном участке, на котором расположен многоквартирный дом:

      — площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, кв.м 7648.00
      — площадь парковки в границах земельного участка, кв.м 0.00
      Кадастровый номер 40:03:110201:743
      Класс энергетической эффективности B

      Элементы благоустройства:

      — детская площадка да
      — спортивная площадка да
      — другое -
      Дополнительная информация -

      Конструктивные элементы дома

      Фундамент

      Тип фундамента Свайный

      Стены и перекрытия

      Тип перекрытий Железобетонные
      Материал несущих стен Панельные

      Подвал

      Площадь подвала по полу, кв.м 958.80

      Мусоропроводы

      Тип мусоропровода На лестничной клетке
      Количество мусоропроводов, ед. 3

      Фасады

      ТИП ФАСАДА
      Окрашенный

      Крыши

      ТИП КРЫШИ ТИП КРОВЛИ
      Плоская Из рулонных материалов

      Иное оборудование / конструктивный элемент

      ВИД ОБОРУДОВАНИЯ / КОНСТРУКТИВНОГО ЭЛЕМЕНТА ОПИСАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ / КОНСТРУКТИВНОГО ЭЛЕМЕНТА
      Нет данных


      Система электроснабжения

      Тип системы электроснабжения Центральное
      Количество вводов в дом, ед. 1

      Система теплоснабжения

      Тип системы теплоснабжения Автономная котельная (крышная, встроенно-пристроенная)

      Система горячего водоснабжения

      Тип системы горячего водоснабжения Закрытая с приготовлением горячей воды на ЦТП

      Система холодного водоснабжения

      Тип системы холодного водоснабжения Центральное

      Система водоотведения

      Тип системы водоотведения Центральное
      Объем выгребных ям, куб. м. 0.00

      Система газоснабжения

      Тип системы газоснабжения Центральное

      Система вентиляции

      Тип системы вентиляции Приточная вентиляция

      Система пожаротушения

      Тип системы пожаротушения Пожарные гидранты

      Система водостоков

      Тип системы водостоков Внутренние водостоки




    • Что относится к твердым коммунальным отходам и кто должен вывозить крупногабаритный мусор с контейнерных площадок?

      К понятию твердые бытовые отходы (ТБО) относят пищевые и растительные отходы и бытовой мусор (бумага, пластмасса, древесина, кожа, стекло и др.). Это понятие не следует путать с крупногабаритными отходами, к числу которых относят отходы изделий, потерявших свое потребительское назначение (диваны, гарнитуры, телевизоры и мусор после ремонта).

      В большинстве случаев жильцы обязаны своими силами вывозить крупногабаритный мусор. Исключение лишь для тех, кто заключил договор с управляющей компанией и платит дополнительно за данную услугу (такое решение принимается на общем собрании жильцов, а стоимость услуг включается в оплату коммунальных платежей). В этом случае вместе с контейнерами ставится дополнительный ящик, предназначенный для крупногабаритного мусора, который опустошает специальный трактор и вывозит все отходы на полигон для утилизации.

Поделиться:
Размер шрифта:
Цветовая схема:
Обычная версия сайта